Регистрация

Новости

Статьи

На заметку

Просмотров 1388| Количество голосов 0 | Средний бал 0

0 0

Оценка: 0

________________________________
(наименование турагента)

Адрес _________________________

 

От кого ________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда
в связи с непредставлением (или представлением недостоверной)
информации о туристском продукте турагентом

"___"________ ___ г. я, ________________________________, заключил(а) с турагентом договор N ___________ о реализации туристского продукта. Предмет договора - комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному
обслуживанию и ____________________________________________________________
                                                               (другие услуги)

на период ___ дней - с "___"_______ ___ г. по "__"_______ ___ г. - для меня
и ________________________________________________________________________.
                                          (Ф.И.О.)

По договору N ____ турагент действует от своего имени.
В соответствии со статьей ____ договора N ______________ мною в срок до "___"_________ ___ г. были уплачены _________ (______________________) руб.
Также я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению турагентом для
меня _______________________ на сумму _________ (____________________) руб.
           (дополнительные услуги)

При заключении и исполнении договора мне турагентом не представлена (представлена недостоверная информация) о туристском продукте, в том числе:
____________________________________________________, <*> вследствие чего я
сделал неправильный выбор ________________________________________________.
                                                         (указать, в чем)

В связи с изложенным мне были причинены убытки в сумме ________________
(_________________________________________________) руб.
В свете разъяснений абз. 9 п. 1 Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания" турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, прежде всего в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор туристских продуктов.
Кроме того, действиями (бездействием) турагента мне были причинены следующие нравственные (и/или физические) страдания: ______________________
_________________________________________________________________________,
(указать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием)
они нанесены, степень вины турагента, какие нравственные
или физические страдания перенесены туристом)

которые я оцениваю _______________________________________________________.
                                                 (в какой сумме или иной материальной форме
                                                         турист оценивает их компенсацию)

На основании изложенного и в соответствии со статьями 12, 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьями 15, 151 ГК РФ

ТРЕБУЮ:

- возместить мои убытки в сумме _________ (__________) руб.;
- выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме __________________
(_________________________________________) руб.
Срок выплаты - до "___"________ ___ г.

В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.
А в случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас, при удовлетворении иска в суде, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до "___"_________ ___ г.

 

Приложение:
1. Копии документов в подтверждение претензии.

 

"___"_________ ____ г. <**>                               ____________________
                                                                                             (подпись)

--------------------------------

<*> Объем информации об оказываемых услугах по реализации туристского продукта установлен главой III Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта".

<**> Согласно абз. 10 п. 4 Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания", сроки предъявления туроператору претензий по качеству туристского продукта, предусмотренные ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, не исключают его права изменить такие сроки в сторону увеличения для предъявления претензии и в сторону уменьшения для удовлетворения претензии с включением новых сроков в условия договора. Сроки, предусмотренные указанной статьей, не распространяются на предъявляемые туроператорам претензии, не связанные с качеством туристского продукта. При этом сроки предъявления соответствующих претензий турагентам Законом об основах туристской деятельности не определены вообще.

Вставить в блог

Поделиться ссылкой

Нравится

1
НАВЕРХ

Раздел:

Статьи Заметки Новости